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治喪、吊唁、追悼程序應怎樣進行?
發(fā)布人:花圈網(wǎng) 發(fā)布于: 2019/9/3

    悼念服務的內(nèi)容是多方面的,主要有:安排悼念活動的時間和禮廳場所,代定挽聯(lián)、橫幅并予以布置;擺放花圈;遺體安放并配有常青植物和鮮花;提供臺桌,安放骨灰盒或遺像;檢查音響設(shè)與效果;簡單的醫(yī)療保健救護措施;照相、錄像服務;司儀指導及其它服務等。
瞻仰遺容、喪禮儀式、追悼儀式以及死者家屬答謝儀式等已在殯葬禮俗文化篇中述及,這里僅就靈堂的布置、哀樂播放以及悼念活動的組織管理略作介紹。

    悼念服務是殯儀職工對主辦單位和個人負責的從事追悼廳、告別室(廳)、骨灰室的布置及有關(guān)各項殯儀服務括動的重要項目,是殯儀服務項目中面向大眾公開化和程序化程度較高的工種之一。做好這項工作,要求有關(guān)人員(即殯儀服務員)應當具備和掌握以下知識:當?shù)刂饕褡宓膯试岫Y儀和風俗習慣以及接待禮儀;殯儀服務的規(guī)范和接待服務常識;熟悉顧客心理和殯儀服務的各項業(yè)務;有關(guān)殯儀服務的規(guī)章制度、服務項目、服務程序和收費標準;追悼廳、接待室以及骨灰寄存室的陳設(shè)布置方法和骨灰管理及處理方面的知識;個人衛(wèi)生防護知識、防病知識及各種消毒方法。 
    作好悼念服務的技術(shù)規(guī)范是:辦理殯儀服務的各項業(yè)務(包括討價,開票據(jù)等);掌握本部門的各項業(yè)務,及時調(diào)整服務項目;按照不同規(guī)格、不同形式的悼念活動布置追悼會、遺體告別儀式會場,正確擺  放遺體、遺像、花圈、鮮花等,弓I導悼念活動的正常進行;能分析顧客心理,正確使用殯儀服務語言,做到莊重熱情、禮貌服務;能夠設(shè)計和布置不同規(guī)格的骨灰存放室;掌握各種花圈、花籃的制做技術(shù),能合理選用悼念用品。


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